مساحة عمل الموظف

لوحة تشغيل متعددة الشاشات

تجميع المؤشرات والطوابير وملف الطلب والإجراءات التنفيذية في مساحة أوضح للموظف، مع بقاء النماذج والربط الحالي كما هو. أي سطر في الأسطح القابلة للنقر يفتح ملف الطلب 360 مباشرة.

جاري التحضير...

لوحة القيادة

المؤشرات التشغيلية

نظرة سريعة على الطوابير، الفريق، والنسخة المنشورة.

Runtime

وضع المنصة

Selected Order

ملخص الطلب الحالي

Ownership & Shifting

Ownership Desk

امتداد مباشر لفكرة Assigned to Me وUnassigned Queue وQueue Ownership Board.

Live List

قائمة الملكية

تعيين / إسناد / تسليم

Detail

تفاصيل الملكية

اختر عنصرًا لعرض تفاصيله

Customer & Verification

Verification / Customer 360

محور التحقق، الطلبات المتأخرة على العميل، والطلبات الحديثة التي تحتاج متابعة.

Live List

قائمة التحقق

KYC / Docs / Customer Action

Detail

تفاصيل العميل

السياق الكامل للعميل والطلب

Finance & Providers

مكتب التسويات والمطابقة

لوحة تشغيل للتمويل والتحصيل والاسترجاع والمطابقة، مبنية فوق الـ API الحالية.

Live List

قائمة المالية

التسوية / المطابقة / الاسترجاع

Detail

تفاصيل المالية

المزود والتحصيل والتسوية

Employee Operations

لوحة القوى العاملة والشفتات

تجميع سريع لفكرة ملفات الموظفين، current tasks، وتسليمات الشفتات.

Live List

قائمة القوى العاملة

حضور / مهام / أداء

Detail

تفاصيل الموظف

الملف التشغيلي للشفت والمهام

الدعم

مكتب الدعم وإجراء العميل

طلبات تنتظر العميل أو تحتاج تدخل دعم، مع ربط أقرب لفكرة support surfaces في الأرشيف.

Live List

قائمة الدعم

Waiting customer / Manual review

Detail

تفاصيل الدعم

السياق والسبب والقرار

الحوادث

Incident / Exception Center

تجميع حالات الفشل والاستثناءات والـ retries في سطح تشغيلي واحد.

Live List

قائمة الحوادث

Failures / Exceptions / Retry

Detail

تفاصيل الحادثة

السبب والتشخيص والخطوة التالية

المراقبة

المتابعة ووضع إعادة المحاولة

فشل الويبهوكات والإشعارات والضغط التشغيلي، كنقطة مراقبة قريبة من الأرشيف المرجعي.

Live List

قائمة المراقبة

Retry / Backlog / Failures

Detail

تفاصيل المراقبة

آخر أعطال webhooks والإشعارات

التقارير

مكتب تقارير العمليات

بطاقات تشغيلية سريعة أقرب لفكرة أسطح التقارير ولوحة العمليات التنفيذية اليومية في الأرشيف.

Live List

قائمة التقارير

تنفيذي / مؤشرات / كتالوج

Detail

تفاصيل التقرير

افتح السطح المرتبط أو Drilldown

الطوابير

الطوابير العادية والعاجلة

اختيار الطلب يبدأ من هنا ثم يفتح ملف الطلب 360 مباشرة.

Normal Queue

الطابور العادي

0

Urgent Queue

الطابور العاجل

0

ملف الطلب 360

ملف الطلب التنفيذي

عرض كامل للعميل، الحالة، المستندات، والخط الزمني قبل تنفيذ أي إجراء.
اختر طلبًا من أحد الطوابير لبدء العمل.

Documents

المستندات

Timeline

الخط الزمني

360 Deep Dive

Customer 360 / Provider 360 / Legacy Reporting

لوحات أعمق تربط الطلب الحالي بالعميل والمزود والأسطح القديمة والتقارير.

Customer 360

العميل والرحلة

الهوية / السجل الزمني / المستندات

Provider 360

المزود والتحصيل

التقسيط / التسوية / المطابقة

Legacy / Reporting

الأسطح القديمة والتقارير

Routes / Drilldowns / Views

Quick Ops Actions

تنفيذ سريع على الطلب الحالي

أزرار ذكية تعتمد على الحالة الحالية والصلاحية وتستخدم نفس الـ workflow الحي.

Assignment Panel

الإسناد

Verification Panel

التحقق

Execution Panel

التنفيذ

اختر ملفًا حقيقيًا ثم ارفعه ليتم ربطه بالطلب.

Review / Approval Panel

المراجعة والاعتماد

الرفع هنا فعلي ويخزن الملف قبل الاعتماد النهائي.

Documents

إرسال المستندات